A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kardos Lovasiskola (továbbiakban: KARDOS LOVASISKOLA) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)
Magunkról:
A webáruházban lehetőség nyílik lovas kiegészítőket vásárolni, valamint a weboldalon felnőttképzési, lovasoktatási pónis fotózás szolgáltatásokra történő jelentkezésre.
A webáruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Vásárlóink minél egyszerűbben megtalálhassák, kiválaszthassák és megvásárolhassák a keresett terméket.
A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk működteti.
Felnőttképzési szolgáltatásokra vonatkozó külön rendelkezések: A weboldalon meghirdetett felnőttképzési, lovasoktatási programok esetében az LLL Team Kft. kizárólag a képzés gyakorlati részének lebonyolítójaként és marketingpartnereként jár el. A hivatalos felnőttképzési szerződést a tanuló a képzést hivatalosan szervező, erre jogosult partnerintézménnyel (Felnőttképzővel) köti meg, amely végzi a teljes adminisztrációt, a tananyag biztosítását és a képzési díj beszedését is. A jelentkező a jelentkezés leadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a képzési szerződés a partner Felnőttképzővel jön létre.
Balesetvédelem, Felelősségvállalás és Nyilatkozattétel
- a kötelező védőfelszerelés viselésének elmaradásából,
- a lovasoktatók, trénerek vagy a lovarda személyzete által adott biztonsági utasítások be nem tartásából, illetve
- az aláírt Felelősségvállalási Nyilatkozatban foglaltak megszegéséből erednek.
Szolgáltató:
A kardoslovarda.hu weblapon elérhető webáruházat működtető adatai:
Szolgáltató: Szabadlovas Kft.
Képviselő: Lakatos László ügyvezető igazgató
Székhely és levelezési cím: 2310 Szigetszentmiklós, Irtás utca 9.
Adószám: 24983404-2-13
Nyilvántartó cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 13-09-226637
Elérhetőségek:
Telefon: +36 30 555 4532
E-mail: kardoslovarda@kardoslovarda.hu
Vásárló:
Szolgáltatásunkat minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételeket, illetve a jelen weboldalon közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
A rendelés leadásának menete:
Megrendelését a webshopon keresztül adhatja le, az alábbiak szerint:
A webshopban úgy tud vásárolni, hogy a kiválasztott termékeket a virtuális kosárba helyezi a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával. Ezek után az „Ugrás a bevásárlókosárhoz” gombra klikkelve ellenőrizheti, és még módosíthatja a kosár tartalmát, majd a vásárlási szándék megerősítése után a rendszer kéri a megrendeléshez szükséges adatok megadását. A megrendelés leadásakor történik a fizetési feltételek megjelölése (bankkártyás fizetés, közvetlen banki átutalás) és a szállítási mód (személyes átvétel, Foxpost, MPL csomagautomata/PostaPont/postai átvétel, MPL házhozszállítás). Ennek során csak a legszükségesebb, a termék postázása és számlázása érdekében fontos adatokat kérjük megadni. (név, e-mail cím, postai és számlázási cím, telefonszám).
Rendelés leadását követően egy automatikus e-mail üzenetben értesítjük a rendelés befogadásáról. Amennyiben szükséges a további egyeztetés, munkatársunk megkeresi a vásárlót az általa megadott elérhetőségek (e-mail, telefon) valamelyikén.
Webáruházunkban a termékek az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárai vannak feltüntetve.
A termékszámlát a Szabadlovas Kft. állítja ki.
Szerződés létrejötte:
Az online módon (elektronikusan) kötött szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül, amely szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a KARDOS LOVASISKOLA nem iktatja azt, és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
A szerződéskötés nyelve a magyar.
A megrendelés kitöltésével és a KARDOS LOVASISKOLA részére elektronikus úton történő megküldésével, annak KARDOS LOVASISKOLA általi befogadásáról küldött automatikus elektronikus üzenetben üzenet megküldésével az Vásárló megrendelése igénybejelentésnek minősül.
A szerződés akkor jön létre, ha a KARDOS LOVASISKOLA az igénybejelentést követő raktárkészlet ellenőrzése után a megrendelés teljesíthetőségéről pozitív (az adásvétel lehetőségét megerősítve) visszaigazolást küld újabb elektronikus üzenetben. A megrendelés megküldésével és annak a KARDOS LOVASISKOLA általi pozitív visszaigazolásával a szerződés ráutaló magatartással jön létre. Mind az igénybejelentés, mind a visszaigazolás akkor tekintendő a másik félhez megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
Abban az esetben amennyiben a termék nincs raktárkészleten, elektronikus üzenetben értesítjük a Vásárlót, megjelölve a küldés várható időpontját, melyet a Vásárló nyugtáz vagy törölheti megrendelését elektronikus üzenetben.
Adatbeviteli hibák kijavításának technikai lehetőségei:
Az adatbeviteli hibáknak a megrendelés elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
– a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
– a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, stb…) a regisztrációhoz kapcsolódóan bármikor ellenőrizhető, változtatható a személyes adatok menüpontban
A megrendelés elküldését követően, ha tévedésből mást rendelt, mint amit szeretett volna, vagy törölni kívánja megrendelését, kérjük, jelezze a kardoslovarda@kardoslovarda.hu e-mail címen, vagy a +36 70 380 5619-as telefonszámon.
Fontos, hogy a megrendelés elküldését követően ezt haladéktalanul tegye meg.
Termékszállítás:
A szerződés hatálybalépésétől számított 7 munkanapon belül vállaljuk a termék kézbesítését. A házhozszállítás díjaként a webshopban feltüntetett mindenkori díjak érvényesek
Szállítási díjak:
személyes átvétel 0 Ft; Foxpost csomagautomata 1390 Ft; MPL csomagautomata/PostaPont/postai átvétel 1090 Ft; MPL házhozszállítás 3090 Ft
Vételár megfizetése:
Jelenleg az alábbi fizetési forma közül választhat:
• banki átutalással. Ha banki átutalással fizet, akkor csak az utalás számlánkra történő beérkezése után tudjuk kiküldeni a rendelt terméket.
• online bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül.
ONLINE-BANKKÁRTYÁS FIZETÉSI MÓD
A Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló online bankkártyás fizetési megoldást biztosító szolgáltató a Stripe Payments Europe, Limited (székhely: One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország; cégjegyzékszám: 513174; weboldal: https://stripe.com).
A Stripe szolgáltatásainak igénybevételére a mindenkor hatályos, alkalmazandó szerződési feltételek irányadók, amelyek a Stripe hivatalos weboldalán érhetők el: https://stripe.com/legal.
A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlókat, hogy az online bankkártyás fizetések feldolgozása a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik. A fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat a Stripe fizetési rendszere kezeli. A Szolgáltató a teljes bankkártyaszámot és a kártya biztonsági kódját nem tárolja.
Az online bankkártyás fizetés során a Vásárló megadja a fizetés teljesítéséhez szükséges adatokat. A fizetés sikerességéről vagy sikertelenségéről a rendszer visszajelzést ad. Sikeres fizetés esetén a megrendelés a webáruház rendeléskezelő rendszerében a fizetésnek megfelelő státuszt kap.
Sikertelen fizetés esetén a Vásárló a webáruház által biztosított lehetőségek szerint ismételten megkísérelheti a fizetést, vagy más elérhető fizetési módot választhat.
A bankkártyás fizetés során felmerülő technikai problémák esetén a Vásárló a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat az alábbi elérhetőségen: kardoslovarda@kardoslovarda.hu. A Stripe fizetési szolgáltatásával kapcsolatos további tájékoztatás a https://support.stripe.com oldalon érhető el.
A bankkártyás fizetéssel kapcsolatos személyes adatok kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik. A Stripe adatkezelési tájékoztatója a https://stripe.com/privacy oldalon érhető el. A Szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója részletesen tartalmazza a fizetéssel összefüggő adatkezelési rendelkezéseket.
A bankkártyás fizetés feldolgozásával kapcsolatos technikai hibák esetén a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el. A fizetési szolgáltató működésével összefüggő technikai problémák nem érintik a Vásárlót a Szolgáltatóval szemben megillető jogszabályi igényeket, különösen a visszatérítéssel, a szerződés teljesítésével és a fogyasztói jogok gyakorlásával kapcsolatban.
A vásárlás előtt a KARDOS LOVASISKOLA a www.kardoslovarda.hu weboldalon bonyolított megrendelés és visszaigazolás kísérőadatait, továbbá az vásárló által kitöltött regisztráció során megadott személyes adatokat tárolja.
A Vásárló által megadott személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tároljuk. A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a megfelelő jogalappal a szállító, fizetési, számlázási és teljesítő nagykereskedelmi partner részére továbbíthatjuk, az adatkezelési tájékoztató szerint.
Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően járunk el. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban kérdéseit a központi irodánk elérhetőségein teheti fel.
A Szolgáltató a személyes adatok biztonsága érdekében az alkalmazandó jogszabályok szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza.
A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei
Távollévők között létrejött szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, különböző időpontban kézbesített termék együttes megrendelése esetén az elállási határidő az utoljára kézbesített termék átvételének napjától számítandó. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A Vásárló elállási szándékát a Szolgáltató a webáruházban biztosított online elállási funkció segítségével jelezheti vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat felhasználásával gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozat postai úton a 2310 Szigetszentmiklós, Irtás utca 9. címre, vagy e-mailben a kardoslovarda@kardoslovarda.hu címre küldhető. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen visszajuttatni a Szolgáltató részére, a következő címre:
2310 Szigetszentmiklós, Kardos István utca 35. (Kardos Lovasiskola címe)
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha jogszabály vagy külön megállapodás másként rendelkezik.
Elállás esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve az eredeti kiszállítás legolcsóbb szokásos módjának megfelelő díját is. Amennyiben a Vásárló ennél drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltség visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles. Részleges elállás esetén a szállítási díj visszatérítésére a jogszabályok és az érintett rendelés körülményei alapján kerül sor.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, amennyiben a Szolgáltató az elállási jogról megfelelő tájékoztatást nyújtott.
A webáruház az elállási jog gyakorlására online elállási funkciót is biztosít. A funkció használatát követően a Szolgáltató az elállás beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja.
Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben nem gyakorolhatja a 14 napos, indokolás nélküli elállási jogát.
A webáruházban forgalmazott termékek tekintetében ilyen eset lehet különösen:
Egyedi megrendelésre, személyre szabottan készített termékek: olyan nem előre gyártott termékek, amelyeket a Vásárló kifejezett utasításai alapján készítettek el, vagy amelyeket egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.
Rövid ideig eltartható vagy romlandó termékek: olyan áruk, amelyek gyorsan romlanak vagy minőségüket csak rövid ideig őrzik meg.
Higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt termékek: olyan zárt csomagolású áruk, amelyek a csomagolás átadást követő felbontása után egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza.
Más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredő áruk: olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más áruval.
A fenti kivételek kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén alkalmazhatók.
Önmagában az a körülmény, hogy a terméket a Szolgáltató a Vásárló megrendelését követően szerzi be nagykereskedelmi partnerétől, vagy hogy a termék nem található saját raktárkészleten, nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
A termék kipróbálása vagy csomagolásának felbontása önmagában szintén nem eredményezi az elállási jog elvesztését, kivéve, ha a jogszabály valamely konkrét kivételi feltétele teljesül.
A jelen rendelkezések nem korlátozzák a Vásárló jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogait.
Termékcsere
Hibátlan termék méret-, szín- vagy modellcsere iránti igénye esetén a csere a Szolgáltató előzetes jóváhagyásával, a kívánt termék rendelkezésre állása esetén lehetséges. Az önkéntes termékcsere során az eredeti termék visszaküldésének költsége, valamint a cseretermék Vásárló részére történő újraküldésének szállítási díja egyaránt a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a csere feltételeiről és az újraküldés díjáról előzetesen tájékoztatja a Vásárlót. A jelen rendelkezés nem korlátozza a Vásárló jogszabályon alapuló elállási, kellékszavatossági és jótállási jogait.
Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
A Szabadlovas Kft. hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv, valamint a vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
A fogyasztónak minősülő Vásárló elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén arányos árleszállítást kérhet, vagy megszüntetheti az adásvételi szerződést. Ilyen eset lehet különösen, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem végzi el megfelelően, a hiba ismételten jelentkezik, vagy a hiba súlyossága indokolja a szerződés azonnali megszüntetését.
Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó nem jogosult a szerződés megszüntetésére.
A fogyasztó a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Az egyéves időtartam elteltével a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítés időpontjában fennállt.
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a gyártóval szemben.
A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
A termékszavatossági igény a termék gyártójával szemben érvényesíthető. A jogszabály alkalmazásában gyártónak minősülhet a termék előállítója és forgalmazója is.
A gyártó a jogszabályban meghatározott esetekben mentesülhet a termékszavatossági kötelezettség alól.
A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
A Szabadlovas Kft. által értékesített, a jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás vonatkozik.
A kötelező jótállás kizárólag a vonatkozó miniszteri rendeletben meghatározott termékkörökre terjed ki. Nem minden, a webáruházban forgalmazott lovasfelszerelés vagy kiegészítő tartozik automatikusan a kötelező jótállás hatálya alá.
A kötelező jótállás időtartama:
10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év.
250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év.
A jótállási idő főszabály szerint a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik. Amennyiben a termék üzembe helyezésére a jogszabályban meghatározott módon kerül sor, a jótállási idő kezdete az üzembe helyezés napjához igazodhat.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve jogosult lehet árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére.
A kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikk esetén, ha a termék a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül meghibásodik, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a fogyasztó csereigényt érvényesíthet a jogszabályban meghatározott feltételekkel.
Ha a termék nem javítható, vagy a kijavítás a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem történik meg, illetve ismételt meghibásodás következik be, a fogyasztót a vonatkozó jogszabály szerinti csere- vagy vételár-visszatérítési jog illetheti meg.
A jótállási igény a Szolgáltatónál, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál érvényesíthető.
A kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a Szolgáltató a jogszabályban előírt esetekben és módon jótállási jegyet biztosít.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy rendelkezésre bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy hiánya esetén a jótállási jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal is érvényesíthetők.
A jótállási igény érvényesítésének nem feltétele az eredeti csomagolás megőrzése.
A kötelező jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.
A Vásárló szavatossági és jótállási igényét az alábbi elérhetőségen jelentheti be:
Szolgáltató: Szabadlovas Kft.
E-mail: kardoslovarda@kardoslovarda.hu
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Irtás utca 9.
A bejelentés során célszerű megadni a rendelés azonosítóját, a termék megnevezését, a hiba leírását, valamint a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
A Szolgáltató a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározott tartalmú jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
Amennyiben a Szolgáltató a bejelentéskor nem tud nyilatkozni az igény teljesíthetőségéről, a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 8 napon belül értesíti a fogyasztót az álláspontjáról, az esetleges elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.
A szavatossági és jótállási igények teljesítése során a Szolgáltató a mindenkor hatályos jogszabályok szerint jár el.
A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót megillető törvényes jogokat.
Mikro-, kis- és középvállalkozásokra vonatkozó rendelkezések
A 2026. március 1-jétől hatályos szabályozás alapján a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a jogszabályban meghatározott feltételek mellett a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjed.
A kötelező jótállás alkalmazásában a mikro-, kis- és középvállalkozás szakmai vagy üzleti tevékenységi körén kívül eljárónak minősül, ha a fogyasztási cikket a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolja meg, függetlenül attól, hogy a terméket gazdasági tevékenységi körében elszámolja-e.
A vállalkozásokat megillető egyéb szavatossági jogokra a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Kifogások rendezésének módja:
A fogyasztói írásbeli panaszra a jogszabály szerinti határidőn belül, főszabály szerint legfeljebb 30 napon belül érdemi írásbeli választ adunk. Az elutasítást indokoljuk és tájékoztatunk a jogorvoslati lehetőségekről.
A vásárlással kapcsolatban reklamációjával a KARDOS LOVASISKOLA központjához fordulhat.
Telefon: +36 30 555 4532
E-mail: kardoslovarda@kardoslovarda.hu
Vonatkozó jogszabályok:
– 2001. évi. CVIII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
– a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény
– a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók
– valamint a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény és végrehajtási rendeletei.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
Fogyasztóként panasszal a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Az illetékes kormányhivatalok listája itt érhető el.
Békéltető testület eljárásának kezdeményezése:
– postai úton: 1364 Budapest, Pf.: 81.- -e-mailben: pmbekelteto@pmkik.hu,
– weboldalunkon keresztül: https://panaszrendezes.hu/,
– Ügyfélkapu segítéségével,
– továbbá e-Papír felületen keresztül, név (címzett) : Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: (+36-1) 792-7881
Jogi Nyilatkozat:
Felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a honlapunkon megjelenő adatok, dokumentumok, információk, képek, ábrák, írások, és grafikák, illetve a honlap Ön képernyőjén megjelenő kialakítása a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében védelem alatt állnak.
A megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja az általános szerződési feltételeket, a megrendelés időpontjába hatályos változat szerint. A feltételek megváltoztatására a KARDOS LOVASISKOLA egyoldalúan jogosult az www.kardoslovarda.hu weboldalon történő közzététellel.